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Dúvida
O que fazer quando a data e a hora estiverem divergentes no Servidor NF-e DocFiscal, NF-e?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Solução
Quando a data e a hora estiverem divergentes no DocFiscal, siga os procedimentos abaixo para ajustar a hora do Docfiscal e do Banco de dados.
Hora do Servidor (Docfiscal)
1. Na máquina onde o servidor está instalado, na barra de tarefas (tendo como exemplo o Windows 10), clique com o botão direito do mouse em cima da data e hora e selecione a opção Ajustar data/hora;
2. Em Data e hora, no menu ao lado direito, clique em Alterar em Definir a data e a hora manualmente e coloque a hora correta de acordo com a hora oficial;
- Caso não consiga clicar em Alterar, verifique a opção Definir horário automaticamente e desative.
3. Clique em Fuso horário e selecione o fuso horário aplicado a sua região (Estado).
Banco e Dados
Caso a hora e fuso horário do banco de dados esteja diferente dos dados oficiais, solicite ao seu DBA ou responsável pelo banco de dados para que o mesmo atualize o campo SYSDATE no seu banco de dados colocando as informações corretas.
Importante
Após atualizado a hora e fuso horário tanto do servidor quanto do banco de dados, reinicie o Docfiscal através do serviço PC Server conforme passo a passo do link: Como reiniciar PC Server.
O fuso Horário -03:00 Brasília considera o horário de verão o que pode provocar a diferença de uma a hora a mais, caso utilize o fuso -03:00 pode ser utilizado o -03:00 salvador ou -03:00 Caiena , Fortaleza e em seguida reiniciar o serviço PCSERVER.
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