WINT - Erro: Não foi possível cancelar a Nota Fiscal

Ocorrência
Ao tentar cancelar a nota na rotina 1409 - Cancelar Nota Fiscal apresentada a mensagem Erro: Não foi possível cancelar a Nota Fiscal.


Ambiente
Winthor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Esse incidente ocorre porque o cancelamento da nota fiscal não foi permitido

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse no Windows o menu Iniciar e localize a pasta PC Sistemas. Em seguida selecione o arquivo DocFiscal;

2. Na tela inicial selecione o ícone de engrenagem ;

3. Na tela Configurações, selecione o campo Endereços de Web Service. Para acessar o endereço do WS do seu estado clique aqui;

4. Na tela Configurações – Endereços WS, selecione a aba NF-e e confira os dados alterando-os, caso necessário. Lembrando que o campo  Recepção Evento deve estar preenchido com WS correto.

5. Clique Salvar;

6. Acione o botão Verificar Status e confirme se a conexão com a Sefaz esta funcionando corretamente. Caso contrário, verifique os endereços web services digitados.

Importante: se for necessário atualizar o Servidor NF-e clique aqui.