Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Ao cancelar uma nota ocorre o erro Situação não Permite Cancelamento

 Tempo aproximado para leitura: 00:00:48 min

Ocorrência
Ao solicitar o cancelamento de uma nota ocorre o erro: Situação não Permite Cancelamento.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Versão 12.

Causa
O erro ocorre porque algum parâmetro foi alterado após a emissão da NFe - Nota Fiscal Eletrônica, e neste caso o Datasul não consegue solicitar o cancelamento, a menos que os parâmetros estejam iguais ao momento da emissão da NFe ou a situação da nota não está como Uso Autorizado.

Solução
Segue os parâmetros que precisam ser analisados:

• FT0114 - Consulta Série x Estabelecimento: Verificar se o parâmetro Emite Nota Fiscal Eletrônica está marcado.
• CD0606 - Natureza Operação: Verificar se o campo Modelo NFe/CTe está definido como 55 - modelo padrão da NFe.