Dúvida
Por que o crédito de devolução não está sendo utilizado no faturamento?
Ambiente
Winthor - Vendas - A partir da versão 29
Solução
Para utilizar o crédito de devolução no faturamento, assim como o crédito lançado manualmente na rotina 618, realize os seguintes procedimentos:
1. Acesse a rotina 302 e clique Manutenção de registro;
2. Preencha os campos, conforme a necessidade, e clique o botão Pesquisar;
3. Selecione o cadastro do cliente e clique duas vezes sobre ele;
4. Na seção 07-Condições Comerciais, sub-seção 7.2-Opções, selecione Sim no campo Cliente Utiliza Crédito no Faturamento e clique Salvar;
5. Acesse a rotina 132;
6. Pesquise os seguintes parâmetros e marque a opção Sim:
- 1241 - Usar crédito de cliente na venda telemarketing ou força de vendas;
- 1268 - Usar crédito de cliente venda balcão;
- 2929 - Usar crédito cliente venda call center,
- 2387 - Utiliza crédito gerado nas devoluções de cliente em todas as filiais.
7. Clique o botão Salvar e fechar.
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