FAQs - Suporte técnico

DS - MCM - Mensagem - Número de meses inativo do cliente é superior ao parametrizado

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Dúvida
Qual o motivo de ser apresentada a mensagem: Número de meses inativo do cliente é superior ao parametrizado, na reprovação de crédito? 

Ambiente
Datasul – Avaliação de Crédito - Todas as Versões

Solução
Essa mensagem, refere-se ao número máximo de meses que o cliente pode ficar sem comprar na empresa. Este parâmetro é definido no programa CM0102- Informações para Avaliação de Crédito, campo - Meses Inativo. Caso não queira que o Sistema avalie este quesito, deve ser mantido o valor 99.

O S
istema determina se o crédito será reprovado, com base na pesquisa da última compra efetuada na empresa, da seguinte forma:

  • Meses inativos - definido no programa CM0102;
  • Data do último título das estatísticas do cliente, pode ser consultado no programa CR0706 -Consulta de Clientes, pasta Estatísticas;
  • Data de emissão da última nota fiscal emitida para o cliente, pode ser consultado no programa FT0803B - Consulta Nota Fiscal Cliente. Caso não seja encontrada nenhuma nota fiscal, é considerada como data de última compra a própria data de implantação do cliente, no programa CD0704 - Atualização Clientes, pasta Cliente.


Com a maior data obtida dentre 3 últimos tópicos, é calculado:
Número de meses = data corrente - data verificada 
Se este número de meses for superior aos meses inativo do cliente, o pedido é reprovado.

Caso o cliente possua Abrangência de Avaliação como Matriz, a informação Meses Inativo é considerada do cliente Matriz. São verificadas as demais datas de todos os clientes a serem considerados pela avaliação por matriz. É obtida a maior data pra verificação do número de meses inativo.

Importante
Quando utilizado o módulo de Multiplanta, são verificadas as notas e os títulos do cliente em outras plantas, lendo-se o resumo de emitentes - tabela com informações sobre os clientes que são geradas em uma planta e exportada para as demais.

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