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Ocorrência
Ao cancelar uma nota fiscal de entrada na rotina 1307, a mensagem Existem duplicatas referente a esta nota quitadas ou com Borderô/ Cheque emitido foi desdobrado:
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Causa
Essa mensagem aparece quando a nota que está sendo cancelada possui duplicatas, borderô ou cheque quitado ou desdobrado. Para que seja feito o cancelamento é necessário realizar o estorno dos títulos que estão vinculados a entrada que será cancelada juntamente com o financeiro da empresa, pois o cancelamento estorna o que estiver vinculado a nota de entrada.
Solução
Para corrigir essa mensagem apresentada, realize os procedimentos a seguir:
1. Acesse a rotina 775 - Gerir Contas a Pagar;
2. Clique na opção Estornar para estornar borderô, cheque ou pagamento de caixa/banco já efetivado;
3. Preencha os campos, conforme a necessidade, para pesquisar o borderô/cheque onde está o titulo a ser estornado, e clique Pesquisar;
4. Na planilha, marque o borderô/cheque a ser estornado, e clique Estornar;
5. Clique Sim ao ser exibida a mensagem "Confirma o estorno do(s) pagamento(s) selecionado(s)?";
6. Clique Ok.
Importante
- Para cheque já emitido, acesse a rotina 775 e cancele normalmente o cheque;
- Para borderô já emitido, acesse a rotina 775 e cancele normalmente o borderô;
- Para um título já desdobrado, não existe procedimento a ser feito, pois o desdobramento do título original é quitado gerando um novo título, o titulo original perde o vinculo com a nota fiscal não permitindo realizar o cancelamento da nota fiscal de entrada.
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