FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Erro 18777 - Tipo de conta não permite movimentação de custo (CPV)

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:30 min

Ocorrência
Ao atualizar a nota fiscal no programa FT2100 - Atualização Estoque apresenta a mensagem de erro 18.777 - Tipo de conta não permite movimentação de custo (CPV).

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as versões.

Causa
A conta contábil não está corretamente parametrizada no programa de Manutenção de Contas.

Solução
Consulte a finalidade contábil informada para a conta em questão no programa prgint/utb/utb033aa.r - Manutenção Contas Contábeis Integração. Conforme é reportado na mensagem: a conta pode ser do tipo Não consumo, Custo Mercadoria Vendida ou ainda Transitória de devolução.

Como essa conta é usada para estoque-custo, informe CEP no campo módulo para que apresente as 3 opções citadas acima para seleção no campo Finalid Ctbl:

conta.png

Caso tenha alguma dúvida na realização desse cadastro é necessário entrar em contato com o canal de atendimento do módulo Controladoria.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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