Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão Financeira, ao realizar o processo de Registro Online de Boletos para o banco Caixa Econômica Federal, o sistema apresenta a mensagem abaixo:
"Erro retornado pelo serviço de registro do Caixa Econômica Federal:
(BK76) ERRO NA FORMATACAO DA MENSAGEM."
Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - TOTVS Gestão Financeira - A partir da versão 12.1.19
Causa
Este incidente ocorre devido a ausência de alguns campos obrigatórios para a Caixa Econômica Federal que são utilizados para Protesto/Devolução.
Solução
De acordo com o manual da Caixa Econômica Federal referente a Registro Online, as instruções são obrigatórias para Protesto/Devolução. Assim, deve-se através do Layout Registro Online criar os seguintes campos:
- TITULO.POS_VENCIMENTO.ACAO
- TITULO.POS_VENCIMENTO.NUMERO_DIAS
Nestes campos, deve-se associar um valor fixo ou estruturar uma fórmula que calcule os respectivos valores, de acordo com o contrato estabelecido junto ao banco. Normalmente, os valores para o campo TITULO.POS_VENCIMENTO.ACAO devem ser PROTESTAR ou DEVOLVER.
Saiba Mais
Acesse o nosso TDN para mais detalhes sobre os processos de implantação do Registro de Boleto Online da Caixa Econômica Federal e sobre a Associação do Layout do Registro Online
0 Comentários