FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFSe - Rejeição E35: Código de tributação inexistente

Dúvida
Como corrigir a rejeição: E35 - Código de tributação inexistente?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice Protheus - TOTVS Doc. Eletrônicos - Todas as versões.

Solução
Informe no campo B1_TRIBMUN o Código de Tributação Municipal de acordo com sua prefeitura.

Se o conteúdo informando no B1_TRIBMUN estiver no XML e o erro persistir, deverá entrar em contato com a prefeitura questionando o código de tributação municipal válido (conteúdo e formato).

Obs.: O campo padrão seria o B1_TRIBMUN, porém poderá variar se por exemplo utilizar Indicadores de Produtos (BZ_TRIBMUN) ou a rotina de alíquotas de ISS, onde caso será considerado o que gravar no F3 e FT_TRIBMUN - a qual é de responsabilidade da equipe Fiscal.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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