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Central do Cliente

RM - SAU - ImportaSUS fechando sozinho após o login

Dúvida

O que fazer quando o ImportaSUS fecha sozinho após o login? 

Ambiente

TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.27 e superiores.

Solução

O problema ocorre pois não existe o arquivo alias.dat dentro da pasta padrão da TOTVS.

  1. Acessa a pasta padrão da TOTVS, em seguida abre a pasta RM.NET.
  2. Abre o aplicativo RM.EXE.
  3. Clique no Gerenciamento de Alias.
  4. Configure de acordo com a Instituição, em seguida clique em Aplicar para salvar alterações.

    RM_jLmU1WBnwu.png

  5. Será criado o arquivo alias.dat dentro da pasta RM.NET.

    explorer_lBUc5Yx1jY.png

  6. Acessa a pasta padrão da TOTVS, em seguida acesse a pasta RM.NET.
  7. Abre o ImportaSUS, informe o login e a senha.
  8. O sistema apresentará o comportamento correto.

    ImportaSUS_3IQARMplXC.png
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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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