Base de Conhecimento

HF - Front Office - Auditoria/Passo 14 : Erro por restrição de integridade (CM.R_11165)

Ocorrência
Auditoria interrompida no Passo 14 (Geração de Estatística), sendo informado:
---
SQLServer Error: ORA-02291: restrição de integridade (CM.R_11165) violada - chave mãe não localizada
---


Ambiente
Hotal Full - Visual Hotal Front-Office


Causa
Este incidente ocorre devido a haver reserva em que o registro da UH está inconsistente.


Solução
Para solucionar essa ocorrência indicamos realizar a ação a seguir:
- Menu Governança / Status de Governança
- Botão [Resumo] que fica na parte inferior esquerda da tela
- Botão [Sair] para fechar a tela do Resumo
- Botão [Sair] para fechar a tela Status de Governança

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _