RH - Linha Protheus - PON - Impressão espelho de ponto gera apenas arquivo com extensão .REL no diretório

Ocorrência
Impressão espelho de ponto gera apenas arquivo com extensão .REL no diretório

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre, por não encontrar o arquivo Printer na pasta do Appserver e do SmartClient ou encontrá-lo em duplicidade

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Verifique na pasta do Appserver e do SmartClient no servidor instalado o PROTHEUS. Veja se existe o arquivo Printer.exe com o logo da TOTVS, conforme exemplos das telas abaixo:

2. Se não localizar o arquivo sugerimos verificar a documentação abaixo:
Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - ADVPL - Como atualizar o Totvs Printer

Segue documentação onde consta a explicação técnica sobre a instalação do PRINTER:
Instalação Printer

Saiba Mais:
Manual do Ponto Eletrônico
Pacote de Expedição Contínua Acumulado de RH