Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - FIN - Registro Online Santander: The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel

Incidente
No módulo TOTVS Gestão Financeira, ao realizar o processo de Registro Online de Boletos para o Banco Santander, o sistema apresenta a mensagem abaixo:

"The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel."

Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - TOTVS Gestão Financeira - A partir da versão 12.1.19


Causa
Este incidente ocorre devido a ausência do Certificado Digital importado na base de dados.

Solução
Para solucionar a questão, realize o seguinte procedimento:

1. Providencie o Certificado Digital compatível com as especificações do banco;
2. Realize a importação do Certificado Digital conforme orientação do link abaixo:
   RM-FIN - Importar Certificado Digital
   
   
3. Acesse o menu Movimentações Bancárias;
4. Clique em Convênio;
5. Filtre e selecione o Convênio utilizado nesta integração;
6. Acesse a aba Registro Online;
7. Informe o Certificado Digital no respectivo campo;
   
   
   
   
8. Salve esta modificação;
9. Realize novamente o registro online do Boleto.

Importante
- Conforme manual disponibilizado pelo banco, o cliente deverá adquirir um certificado digital junto a uma empresa certificadora, e efetuar o cadastramento no ambiente de segurança do banco enviando o arquivo no formato ".CER" referente ao certificado adquirido. Requisitos: Certificado tipo Client de 2048 bits.

 - Para importação do certificado no sistema será necessário realizar a conversão para .PFX

- Realizar a configuração do ambiente conforme link abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-wi

Saiba mais
Para mais detalhes sobre o processo Registro Online junto ao Banco Santander, clique aqui.