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Dúvida
Como realizar devolução na rotina 1303 - Devolução de cliente com Nota Fiscal própria ?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Solução
Para realizar devolução, siga com o procedimento a seguir:
1. Na rotina 1303 - Devolução de cliente, clique o botão Novo;
2. Informe a Filial Venda, a Data Entrada, o Tipo Entrada e o Motivo da devolução;
3. Na caixa Gerar Num. NF, marque Sim para que a nota seja de emissão própria;
4. Na caixa NF Própria, se marcar como Sim irá gerar a nota em nome da própria Empresa e se marcar como Não em nome da Empresa do Cliente;
5. Informe o código do Cliente para que as notas de venda sejam exibidas para devolução;
6. Selecione a nota desejada;
7. Clique duas vezes no item que deseja selecionar e preencha as informações, conforme a necessidade;
8. Na aba Contas a Receber, informe a coluna Valor Desc., para conceder o desconto, que será abatido no título do cliente e aperte a tecla para baixo para salvar; Ou caso o título já esteja quitado selecione a flag: Gerar Crédito;
9. Preencha os demais campos, conforme a necessidade, e clique Gravar para finalizar o processo de devolução.
Importante
Para devolver todos os itens da NF, clique o botão Selecionar Todos os Itens.
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