FAQs - Suporte técnico

MP - QUA - Encerramento de FNC com status de Cancelada ou Não Procede

 Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Dúvida
Na rotina Ficha de Ocorrência e de Não Conformidade - QNCA040, como encerro uma FNC - Ficha de Não Conformidade quando o status da mesma é Cancelada ou Não Procede?

Ambiente
Protheus – Controle de Não Conformidades – A partir da versão 11.80

Solução
Para encerrar as FNCs com status Cancelada ou Não Procede, deve ser preenchido o campo Dt. Con. Real - Data de Conclusão Real do Cadastro da FNC na rotina QNCA040.

Importante
Para os demais status, a FNC é encerrada automaticamente quando o Plano de Ação vinculado à FNC é encerrado. O parâmetro MV_QNEAPLA - Baixa do Plano de Ação Automática define se o encerramento do Plano de Ação será feito automaticamente após a finalização da última etapa ou se deverá ser encerrado manualmente. 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _