RM - Customização - BSO - Como gerar diagnóstico do sistema? - (Delivery Center)

Dúvida
Como gerar o diagnóstico do sistema contemplando informações sobre as customizações para envio ao departamento de atendimento (AMS/BSO)?

Ambiente
RM - Customização - A partir da 11.80

Solução
1. No RM vá em Ambiente | Diagnóstico do Sistema | Gerar Diagnóstico -> Sim;



2. Aguarde enquanto o diagnóstico é gerado (pode demorar um pouco);
3. Salve um .zip do diagnóstico, selecionando um diretório de sua preferência, conforme imagem abaixo;

4 - Será exibida uma mensagem de que o salvamento ocorreu com sucesso, conforme imagem abaixo;

5 - Busque pelo arquivo .zip no diretório escolhido, no passo 3, e envie-o em uma solicitação/ticket contendo detalhes para a equipe de manutenção de customização, caso possua contrato.