FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Cancelamento de título no Contas a Receber quando solicitado o cancelamento da Nota Fiscal

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Dúvida
Como cancelar o título no Contas a Receber quando solicitado o cancelamento da nota fiscal?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as Versões

Solução
Realize o cancelamento da nota fiscal pelo programa FT2200 - Cancelamento de Notas Fiscais, marcando o parâmetro Cancela Títulos.

Quando assinalado, será verificado se os títulos já possuem movimentação no Contas a Receber. Caso não possua nenhuma movimentação, os mesmos serão eliminados. Se possuírem alguma movimentação, a função retorna o motivo pelo qual os títulos não puderam ser eliminados e então deverá tratá-los manualmente.

Quando não assinalado, o módulo de Faturamento não acionará as rotinas financeiras e por consequência não fará nenhuma movimentação no título.

É possível determinar se o campo Cancela Títulos virá automaticamente marcado ou não no programa FT2200, marcando essa mesma opção no programa FT0301 - Atualização Parâmetros Faturamento, pasta Geral.

Importante
Se o parâmetro Cancela Títulos estiver desabilitado no programa FT2200, verifique se o parâmetro Processa Geração Fatura está marcado no programa FT0301, pasta Geral ou se a função fechaduplic está ativa no programa CD7070 - Função Liberação Especial, sendo que se estiver ativa deverá ser desabilitada. Ou ainda, se existe processo de exportação na nota: tabela nota-fiscal campo nr-proc-exp, e está marcado o parâmetro Processo Exportação no FT0301, pasta Atualizações.

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