FAQs - Suporte técnico

DS - MCM - Formas de avaliar o crédito do cliente

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Dúvida
Quais são as formas de avaliar o crédito do cliente?

Ambiente
Datasul – Avaliação de Crédito - Todas as versões

Solução
O crédito do cliente poderá ser parametrizado no programa CM0102 - Informações Crédito Cliente das seguintes formas:

Normal: Significa que o cliente terá avaliação de crédito utilizando os critérios parametrizados para esse cliente. 

Automático: Significa que todo pedido implantado para o cliente tem aprovação automática pelo Sistema sem utilizar e nem verificar nenhuma informação referente a situação do cliente. Quando o cliente está parametrizado para automático o usuário que fica registrado no pedido implantado como usuário de aprovação é o Automático.

Só Implanta Pedido: significa que o Sistema não irá fazer nenhuma avaliação de crédito dos pedidos implantados. No entanto não irá permitir o faturamento dos mesmos. Para que esses pedidos sejam faturados primeiro terá de ser alterado a situação de crédito do cliente e feita a avaliação dos pedidos. O Embarque e o Faturamento somente serão possíveis mediante a uma aprovação manual do mesmo. 

Suspenso: significa que o Sistema irá bloquear qualquer faturamento para o cliente, além de impedir a implantação de pedidos. 

Pagamento a Vista: significa que o Sistema irá aprovar somente pedidos que tenham condição de pagamento a vista. O Sistema fará as outras avaliações determinadas para o cliente mas a condição de pagamento passa a ser mais um requisito para que esse cliente tenha seu pedido aprovado.

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2 Comentários

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    Matheus de Assis

    Teria algum relatório no produto padrão que apresente a relação de Cliente com o crédito a qual ele esta cadastrado?

    Exemplo: Necessito saber quantos e quais clientes eu tenho com o Crédito Automático, tem algum relatório que disponibilize esta informação?

    Atenciosamente,

    Matheus.  

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    ELISIANA BRANDENBURG (Editado )

    Olá @Matheus de Assis,

    Temos o cdr037. Ele não está no Menu e desta forma, devem ser executados via CTRL+ALT+X. Há uma lista de relatórios gerados no cdp/cdr037.r

    Alguns que possuem limite e tipo de crédito de clientes no relatório são:

    CDR037l

    CDR037j

    CDR037m

    CDR037n

    Estes programas possuem o fonte liberado e você poderá modificar conforme a sua necessidade. Caso tenham alguma dúvida, por favor entre em contato ou abra um ticket para avaliarmos.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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