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WINT - Erro no parcelamento de Cartão de Crédito, NSUTEF e PRESTTEF repetidos: NSUTEF 'X' PRESTTEF 'X'

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Ocorrência
Ao realizar o fechamento da carga/caixa na rotina 410, e na tela de Confirmação Detalhada de Movimento se deparar com a mensagem: Erro no parcelamento de Cartão de Crédito, NSUTEF e PRESTTEF repetidos: NSUTEF X PRESTTEF X, quer dizer que no momento do parcelamento de cartão de crédito, foi informada a mesma prest duas vezes para o mesmo código de NSU. 

 

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo -  A partir da versão 30


Causa
Esse incidente ocorre devido à inconsistências no parcelamento de Cartão de Crédito.


Solução
Para corrigir, realize os procedimentos passos abaixo:

1. Na tela de Acerto de Carga/Caixa, informe o número do Carregamento e clique Pesquisar;

2. Selecione o título que foi parcelado no cartão, realizando duplo clique para que volte a ficar com a cor preta;

3. Abra para edição, clicando o botão reticencias ... 

mceclip0.png

4. Na janela de Edição de título, no campo Prest informe a prest correta do parcelamento do cartão;

mceclip1.png

5. Clique Confirmar. Realizado o ajuste, prossiga com o fechamento da Carga/Caixa normalmente.

 

Importante
O parâmetro 2335-Informar dados para baixa de cartão de credito, da a rotina 132-Parâmetros da presidência tem que estar como Sim da devida filial do acerto.

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