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Ocorrência
Na rotina QNCA040 - Ficha de Ocorrência e de Não Conformidade, ao tentar informar um usuário responsável, é apresentada a mensagem QAUSRNEXI - Usuário não cadastrado.
Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Não Conformidades (SIGAQNC) – Todas as versões
Causa
A mensagem QAUSRNEXI ocorre quando existem dados incorretos nos campos referente a Filial da Matrícula do Usuário - QUB_FILMAT ou Código do Responsável - QUB_AUDLIDER. Estas informações precisam estar equivalentes à filial e matrícula do usuário existentes na tabela QAA - Usuários.
Solução
Geralmente ocorre divergência quando a tabela QAA não está em modo exclusivo. A tabela QAA sempre deve estar em modo exclusivo, nunca compartilhada. Caso a tabela QAA já estiver em modo exclusivo, verificar se os campos de cada linha abaixo estão com o mesmo tamanho e conteúdo.
- QAA_FILIAL = QUB_FILMAT
- QAA_MAT = QUB_AUDLIDER
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