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Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - QDSTATLEIT: Documento em Fase de Leitura

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:35 min

Ocorrência
Na rotina QDOA050 - Cadastro de Documentos ao alterar um documento é apresentada a mensagem QDSTATLEIT - Documento em Fase de Leitura

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Documentos (SIGAQDO) - Todas as versões

Causa
A mensagem QDSTATLEIT é exibida quando o documento selecionado para alteração, está em fase de leitura e neste caso, é possível apenas visualizá-lo. 

Solução
Para baixar a pendência de leitura de um documento é necessário acessar a rotina QDOA030 - Pendências selecionar o documento desejado e clicar no botão Baixa.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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