WINT - Rejeição 321: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

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Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico é apresentada a  mensagem de rejeição: 321: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado.

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento -  A partir da versão 30

Causa
Esse incidente ocorre quando existem problemas com documentos fiscais referenciados em notas de devolução.

Solução
Para resolver essa rejeição, siga os procedimentos abaixo:

1. Acessa o Winthor anywhere rotina 814 e executar a tabela: NFE_REFERENCIADA_SAIDA 814 rotina de atualização do banco de dados do Winthor;

• Após reprocessar as notas pendentes, caso persistir, seguir orientação a seguir:

2. Na rotina 1452 - Emissão Documento Fiscal Eletrônico, selecione a aba Movimentação de saída ou Movimentação de entrada, sub-aba Notas Pendentes;

3. Clique Habilitar para reenvio;

Caso a nota não tenha sido aprovada, siga as orientações abaixo:

1. Na rotina 1007 - Manutenção Notas Fiscais de Entrada / 1008 - Notas Fiscais de Saída, aba Pesquisar Nota Fiscal, preencha os campos e clique Pesquisar;

2. Selecione a nota desejada e clique Editar;

3. Na aba Outras Informações, sub-aba Documento Referenciado, e clique Inserir;

4. Na tela Inserir Documento Referenciado, marque o Tipo do documento referenciado, para habilitar os campos de acordo com a marcação realizada, e clique Salvar. Lembrando que A própria nota não deve ser referenciada.