Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico, é apresentada a rejeição 1017 - NF-e Emitido em ambiente de produção com licenciamento de teste.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
Esse incidente ocorre, quando o ambiente é autenticado apenas para teste. Lembrando que é possível possuir um ambiente de produção e mais dois para testes.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o localhost na máquina do Servidor NF-e;
2. Clique Atualização manual e em seguida Executar a atualização manual;
3. Aparecerá a mensagem Atualização realizada com sucesso. Reabilite a nota na rotina 1452
4. Se mesmo atualizando o autenticador manualmente o problema persista, prossiga da seguinte forma:
4.1. Acesse o LOG do Autenticador através do diretório: C:\pcsist\produtos\autenticador\logs disponível na máquina o Servidor NF-e foi instalado;
4.2. Abra o arquivo autenticador.manager.log com o bloco de notas ou com o navegador de internet e verifique se encontra uma linha com código de falha;
4.3. Se no LOG do autenticador aparecer a mensagem br.com.pcsist.autenticador.frontoffice.framework.exception.AutenticadorException: O ID do banco local não corresponde com o do servidor de licenças da TOTVS., acione o seu DBA responsável pelo banco de dados e verifique se o ID do banco não foi alterado recentemente. Caso tenha sido alterado, deverá abrir uma solicitação para que possamos cadastrar a nova ID e atualizar novamente o autenticador.
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