Ocorrência
No módulo HF - Front Office - VHF, ao realizar a Auditoria, no ponto das verificações iniciais, é indicada reserva de grupo com roominglist pendente.
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As seguintes reservas de grupo possuem reservas não geradas.
Ambiente
Hotal Full - Visual Hotal Front-Office
Causa
Esta interrupção ocorre devido a grupo que foi provisionado em relação a qtd de uhs, mas as reservas individuais ainda não foram criadas e geradas.
A criação e geração das reservas individuais de um grupo (roominglist) se baseia na configuração pré estabelecida pelo setor de reservas, ou usuário que criou a reserva do grupo.
Este impacto na auditoria se dá devido ao usuário responsável pelo grupo não ter realizado a criação e geração completa do Roominglist.
Solução
Para viabilizar a auditoria indicamos a criação e geração do roominglist genérico, procedendo conforme os passos a seguir.
1 - Entrar no Menu Recepção > Rooming List 2.
Em seguia, procurar o Grupo e clicar no botão [Confirmar];
2 - Na área superior, denominada Acomodações, selecione a acomodação indicada na auditoria, clicando com o botão esquerdo do mouse na linha da acomodação em questão. E no menu suspenso de opções, clique em Gerar Reservas Individuais - Da Acomodação.
3 - Após todas as reservas individuais terem sido geradas, clique no botão [Sair] na parte inferior da tela a direita.
4 - Reinicie a auditoria.
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