Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Ocorrência
Ao transmitir um documento eletrônico, ocorre a mensagem: Código de entidade não encontrada no Totvs Sped Service.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Versão 12
Causa
Esse incidente ocorre quando o Logix não está encontrando as tabelas do TSS.
Solução
Acesse o servidor do TSS - Totvs Service SOA, faça um teste de conexão com o banco de dados para verificar se a conexão está OK: no DBAccess Monitor na aba Assistentes - Validação de conexão - Escolha o banco de dados - Informe o nome do ambiente, e finalize.
Caso a conexão esteja OK, abra o arquivo de inicialização do TSS - totvsappserver.ini ou appserver.ini e verifique se o IP - Internet Protocol e a porta informada estão corretos de acordo com a variável de ambiente PROXY_NFE.
Quando é utilizada a porta padrão 80 não é necessário informá-la no arquivo de inicialização nem na variável de ambiente PROXY_NFE, informe somente o IP. Nas versões mais atuais do TSS que trabalham com o banco de dados INFORMIX, o problema pode estar relacionado com os fragmentos do banco, por uma questão de arquitetura do banco não é possível admitir nenhum fragmento, de modo que será necessário criar regras de manutenção de rotina para eliminar estes fragmentos.
Importante
Se você possui os seus ambientes hospedados no CLOUD da TOTVS, essa mensagem pode indicar que a conexão entre o Logix e o TSS está com algum problema. Nesse caso será necessário acionar a equipe de CLOUD para uma análise e para conseguir isso, é necessário o envio de um ticket com o endereço da variável PROXY_NFE para ter o exato endereço para rastreio do fluxo de dados. Para identificar essa informação, verifique o artigo Framework - Linha Logix - FRW - Localizar arquivo de profile do Logix na aba Servidor:
Saiba mais
Para informações sobre fragmentação do banco do TSS, verifique:
Cross Segmentos - Linha Logix - NFE - Verificar a fragmentação e como desfragmentar as tabelas do TSS
1 Comentários