Cross Segmentos - Linha Datasul - MRE - Mensagem 15.950 - Nota fiscal já atualizada no faturamento

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Ocorrência
Apresentação da mensagem 15.950 – Nota fiscal já atualizada no Faturamento na rotina de Manutenção de Documentos - RE1001.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - Versão 12

Causa
A mensagem 15.950 é apresentada quando se tenta eliminar um documento do Recebimento que gerou nota no Faturamento para fins de impressão ou emissão, que está desatualizada e pendente na Manutenção de Documentos - RE1001, porém não teve o Cancelamento processado Faturamento.

Solução
Para eliminar um documento no Recebimento no programa RE1001 que esteja com a situação detalhada acima, deve-se seguir os procedimentos abaixo:

1. Antes de desatualizar o documento no Recebimento, através do programa RE0402 – Desatualização Documentos, o documento do Faturamento deverá estar impresso. A impressão pode ser realizada no programa que já utiliza para imprimir os DANFEs - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica das notas emitidas;
2. Ao efetuar a desatualização através do programa RE0402, folder Parâmetros, deve-se marcar o parâmetro Desatualiza Nota Fiscal do Faturamento;
3. Será apresentada uma mensagem de que o documento foi cancelado no Faturamento, e assim o documento ficará disponível no programa RE1001 para eliminação ou manutenção.

Se o documento estiver desatualizado no Recebimento, mas não estiver cancelado no Faturamento, ao tentar eliminar o documento no programa RE1001, é apresentada a mensagem 15.950 – Nota fiscal já atualizada no Faturamento.
Esta mensagem impede que o documento seja eliminado, pois já foi efetuada a atualização do mesmo no módulo de Faturamento, e ainda não foi cancelada.

Para eliminar o documento é necessário seguir as instruções abaixo:

1. Certifique-se que a Natureza de Operação - CD0606 não está com o parâmetro Gera Nota no Faturamento marcado;
2. Atualize o documento no Estoque, através do programa RE1001 ou do programa RE1005 - Atualização de Documentos;
3. Certifique-se de que a natureza está com o parâmetro Gera Nota Faturamento, marcado no programa CD0606;
4. Desatualize o documento no Estoque. Na pasta Parâmetros marcar a opção Desatualiza Nota Fiscal do Faturamento no programa RE0402.

Neste instante a nota fiscal será Cancelada no Faturamento, e então poderá ser eliminada no Recebimento.

Importante
Caso essa nota seja eletrônica, não possua data de cancelamento no programa FT0904 - Consulta Notas Fiscais e a situação NF-e - Nota Fiscal Eletrônica estiver como Documento Cancelado, será necessário abrir um ticket para o Suporte Totvs, enviando:

• O print-screen da mensagem apresentada no RE1001;
• O print-screen da consulta da nota fiscal no FT0904, pastas Inform I e Inform II;
• O print-screen da consulta da nota fiscal no FT0909 - Consulta de Notas Fiscais Eletrônicas;
• O print-screen da consulta da nota fiscal na SEFAZ, apresentando a situação do documento;
• E os dados da nota de entrada gerados pelo programa especial SPP/CDP/SPCD250.r, utilizando a opção Recebimento.