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Central do Cliente

WINT - Como cadastrar/alterar informações de cadastro no Canal de atendimento

Dúvida
Como cadastrar/alterar informações de cadastro no Canal de atendimento?


Ambiente
WinThor - Compras - Aplicável a partir da versão 29

Solução
O Canal de atendimento é uma ferramenta para controle de solicitações do Winthor, ou seja, quando for necessário cadastrar novos usuários, excluir usuários já existentes,  alterar dados dos cadastros, ou sugerir melhorias, entre em contato diretamente com o seu CR, ou pelos telefones - 62 3250 -0210 ou (62) 3250-0200 possuindo as seguintes informações: Nome do usuário,Telefone de contato, E-mail e Cargo da pessoa que irá acessar.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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