Dúvida
O que fazer quando uma devolução realizada na rotina 1302 não apresentar o fornecedor (cliente)?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 13 - Recebimento de Mercadoria - A partir da versão 30
Solução
Quando uma devolução realizada na rotina 1302 - Devolução a Fornecedor não apresentar o fornecedor (cliente) siga as orientações abaixo:
1. Verifique se o cliente está cadastrado corretamente na rotina 302;
2. Confira se a praça vinculada ao cliente está ativa na rotina 572, pois, esta informação é validada pela rotina 1302;
3. Acesse a rotina 202 e clique Manutenção de registro;
4. Preencha os campos conforme necessidade e clique Pesquisar;
5. Selecione o cliente desejado e clique duas vezes. Vale lembrar que este cliente não pode estar vinculado a outro fornecedor, nem a fornecedores excluídos.
6. Na caixa 07-Cobrança, campo Cód. Cliente confira se o código do cliente verificado na rotina 302 está vinculado corretamente ao fornecedor.
7. Na caixa 03 - Classificação, campo Revenda selecione uma das opções a seguir: É Revenda (S), Consumo (O) ou Exportador (X).
8. Acesse a rotina 1203, preencha os filtros conforme necessidade e clique F3-Pesquisar;
9. Clique o botão Visualizar dados cliente >> Alterar Limite;
10. Na tela Alterar Limite de Crédito do Cliente, caixa Cliente Bloqueado marque a opção Não; e clique Confirmar;
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