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Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico é apresentada a mensagem de rejeição 267: NF complementar referencia uma NF-e inexistente.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
Esse incidente ocorre nas seguintes situações:
- Quando o número da nota fiscal foi mencionado em outra devolução, neste caso a nota pode ser referenciada apenas uma vez.
- Caso a nota de origem da devolução não conste na Sefaz Estadual constar somente na Sefaz Ambiente Nacional.
Solução
Para resolver essa rejeição, realize os seguintes passos:
1. Verifique o número da chave eletrônica da nota de origem;
2. Em seguida verifique se a nota de origem está vinculada a uma nota com a rejeição na rotina 1007 (Entrada) ou 1008 ( Saída), se estiver realize o cadastro da nota correta;
3. Clique Salvar;
4. Reabilite a nota novamente na rotina 1452 - Emitir documento fiscal eletrônico.
Importante:
Ambas as notas devem ser geradas no mesmo ambiente, ou seja, se a nota de origem foi emitida em ambiente de homologação, logo, a nota de devolução deve ser emitida também no ambiente de homologação!
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