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Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - Como gerar as TAGs idCSRT e hashCSRT

Dúvida

Como gerar as TAGs idCSRT e hashCSRT ?


Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25

Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12


Solução

 

Se informado o grupo do Responsável Técnico é obrigatória a informação do
identificador do CSRT (tag: idCSRT) e Hash do CSRT (tag: hashCSRT)
Observação: Implementação a critério da UF

 

 

1 - A informação do identificador do CSRT e do Hash do CSRT, só são obrigatórias caso seja informado o responsável técnico. Neste momento as UFS de obrigatoriedade do responsável técnico são AM, MS, PE, PR, SC e TO e SC. Conforme o link abaixo:

 

Clique aqui

 

2- Caso seja as UFs acima há uma ISSUE aberta no desenvolvimento para atender a Nota Técnica 2020.005, abrir um ticket no suporte para associar:

 

DSERTSS1-15988

 

 
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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