FAQs - Suporte técnico

RM - FIN - Mensagem Tamanho do registro inválido é exibida ao enviar remessa de pagamento no site do banco

Ocorrência
Gera-se um arquivo de remessa para Pagamento Eletrônico do Itaú através do TOTVS Gestão Financeira, mas ao envia-lo pro site do banco a mensagem abaixo é exibida:

"Tamanho do registro inválido"

Ambiente
RM – TOTVS Gestão Financeira – A partir da versão 11.8x

Causa
Este tipo de mensagem normalmente é exibida devido a falta de finalização no arquivo texto gerado. 


Solução
Para adequar a situação e gerar o arquivo com as configurações corretas, deve realizar a seguinte parametrização no layout do Gerador de Saídas utilizado na remessa:

  1. Vá no Contexto e escolha o produto Integração;
  2. No menu Integração, vá no ícone Gerador de Saída;
  3. Através da seta, clique em Layout’s;
  4. Localize o layout utilizado para gerar esta remessa e clique duas vezes sobre ele para edição;
  5. Do lado superior esquerdo da tela, serão exibidos alguns tópicos. Clique duas vezes na opção que fica no tópico Arquivos;
  6. Verifique a opção “Incluir linha em branco no fim do arquivo”. Ela deve estar igual a ‘True’:

    mceclip0.png

  7. Caso não esteja, adeque-a e após alteração, clique em Salvar para confirmar a modificação do layout;
  8. Efetue novamente a geração da remessa e valide o novo arquivo junto ao banco.

 

Saiba mais
Para obter mais informações sobre a rotina de Pagamento Eletrônico no TOTVS Gestão Financeira, acesse o TDN específico, clicando aqui.

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