FAQs - Suporte técnico

DS - NFE - Rejeição 557 - A justificativa de entrada em contingência deve ser informada

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Dúvida
Como corrigir a rejeição 557: A justificativa de entrada em contingência deve ser informada?

Ambiente
Datasul- Nota Fiscal Eletrônica - Todas as Versões

Solução
Esta rejeição ocorre porque não foi informada a justificativa para entrada em contingência.

Para cadastrar esta mensagem, acesse o programa CD0405 - Manutenção Mensagens e o código da mensagem informe no CD0403 - Manutenção Estabelecimentos, pasta NFe/Doc. Eletrôn, campo Código Mensagem.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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