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Ocorrência
Alertas criados por determinados usuários do Datasul BI não enviam e-mail.
Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) – Business Intelligence (BAS) – Todas as versões
Causa
O Alerta do Datasul BI grava um arquivo temporário na diretorio temp do usuário do Windows. Quando o usuário que criou o alerta não tem permissão para acessar esta pasta, os e-mails não são enviados.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Edite o arquivo DatasulLogFile para verificar a mensagem de erro;
2. Verifique no log qual o diretório apresentado para o erro System.IO.__Error.WinIOError. Segue exemplo:
Executed as user: DATASUL\adm_serv. ...art of the path
'C:\Documents and Settings\adm_serv\Local Settings\Temp\98jcfoob.tmp'.
at System.IO.__Error.WinIOError
3. Acesse o diretório apontado no log e realize a liberação de acesso para todos os usuários que criam Alertas.
Saiba Mais
Para o procedimento de criação de Alertas do Datasul BI consulte o artigo Framework - Linha Datasul - BI - Procedimentos para configurar e enviar alertas pelo Datasul BI
Para o procedimento de ativação do arquivo DatasulLogFile consulte o artigo Framework - Linha Datasul - BI - Como ativar o DatasulLogFile
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