Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Distribuição
  3. Linha Winthor
  4. 41 - Home Center
Central do Cliente

WINT - Usuário com permissão somente para pedido Telemarketing

Ocorrência
Ao realizar o pedido de venda na rotina 4116 - Venda é apresentada a mensagem Usuário com permissão somente para pedido Telemarketing.


Ambiente
WinThor - Material de Construção - Aplicável a partir da versão 29

 
Causa 
Esse incidente ocorre, pois a parametrização do sistema está incorreta para o usuário em questão.

Solução
Para resolver esta mensagem, siga os passos abaixo:

1. Acesse a rotina 528 - Cadastrar Funcionário/Seção;

2. Pesquise o Usuário e dê um duplo clique;

3. Na aba Vendas marque a opção Venda Assistida = Não;

4. Clique o botão Confirmar;

528.gif

5. Abra novamente a rotina 4116 e prossiga com a edição do pedido de venda.

 

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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