FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Procedimento para ativar Logs do TSS

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:20 min

Dúvida

Como ativar os Logs do TSS - TOTVS Service SOA?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Todas as Versões

Solução
1. No arquivo appserver.ini que existe dentro do diretório \bin\appserver da instalação do TSS - TOTVS Service SOA, habilite os parâmetros dos blocos conforme o exemplo:

[SPED]
SPED_SAVEWSDL=1
NFESPED_WF=1

[JOB_WS]
XMLSAVEALL=1

[GENERAL]
CONSOLELOG=1;

2. Reinicie o TSS;

Antes de realizar a simulação, apague todos os arquivos *.XML das pastas WSLOGXML e SYSTEM, para que fiquem nas pastas apenas os dados gerados durante a simulação;

3. Realize a simulação da situação reportada. Ao término da simulação, envie os seguintes arquivos para análise da situação:

- Pasta WSLOGXML que fica no diretório de instalação do TSS;
- Pasta SYSTEM, também localizada no diretório de instalação do TSS;
- Arquivo console.log que fica no diretório \bin\appserver do diretório de instalação do TSS;
- Arquivo appserver.ini que fica no diretório \bin\appserver do diretório de instalação do TSS.

Os parâmetros para geração de Log só devem estar ativos durante a simulação. Depois da simulação, altere novamente o arquivo appserver.ini, desabilitando os parâmetros XMLSAVEALL e SPED_SAVEWSDL e reinicie o serviço do TSS, assim a aplicação não vai gerar Logs desnecessários.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 2 de 2

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _