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Cross Segmentos - Linha Logix - CRE - Falta de parâmetros de retenção de PIS, COFINS e CSLL no processo de retorno escritural
Tempo aproximado para leitura: 00:00:50 min Dúvida Ao processar o FIN10115 apresenta mensagem: Tipo de portador para gerar retenção de PIS no pagamento não parametrizado noLOG00087
Ambiente Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Contas a Receber (ADMFIN) - Versão 12
Solução O programa FIN10115 - Retorno de arquivos eletrônicos do banco verifica se está parametrizado no LOG00087 / Processo de saídas / Contas a receber / Parâmetros fiscais / Efetuar retenção de PIS, COFINS e CSLLno faturamento? Se estiver informado N indica que a retenção é feita no Contas a receber e desta forma, todos os parâmetros que estão neste caminho do LOG00087 devem estar parametrizados para que este processo de retenção funcione corretamente.
No caso específico desta mensagem, falta parametrizar na opção abaixo:
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