Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como resolver a Rejeição 327 - CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria

Dúvida

Como resolver a Rejeição 327: CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria?

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 12.

Solução

1. Caso a SEFAZ rejeite seu documento com a mensagem Rejeição 327 - CFOP inválido para NF-e com finalidade de devolução de mercadoria será necessário verificar algumas informações no lançamento da NF-e.

A primeira coisa é verificar a Finalidade do documento na aba NF-e I.

Caso o documento seja, de fato, de devolução, confirme em todos os itens se o CFOP é adequado para esta finalidade.

2. Verifique também se o cadastro de CFOP de devolução está correto, uma vez que para esta finalidade a Natureza de Operação precisa estar como Devolução de Venda e a flag Indica devolução de mercadoria precisa estar marcada.

3. Por fim, consulte a Nota Técnica 2015/002 (v. 1.40) clicando aqui a fim de entender a regra de validação de NF-e de Devolução.

Também é aconselhável consultar a tabela de CFOP disponibilizado pela SEFAZ clicando aqui, para consulta dos códigos válidos para NF-e de Devolução.

Para mais informações consulte a sua Contabilidade.

Importante

Para este artigo, utilizamos o CFOP 6909 que indica Retorno de bem recebido por conta de contrato de comodato. Para este tipo de CFOP, a Finalidade da Emissão, deverá ser Normal, pois não se trata de uma devolução propriamente dita.