FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Configurar o novo certificado digital no Datasul

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Dúvida
Como configurar o novo certificado digital recebido no Datasul?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Todas as versões

Solução
Acesse o programa CD0403 - Manutenção de Estabelecimentos, selecione o estabelecimentos que será necessário configurar o certificado digital e em seguida clique no botão Configuração TSS para abrir o programa CD0403B - Configuração do TSS.

certificado.png

Com este programa aberto, na guia Geral, nos campos Arquivo Certificado e Chave Certificado selecione o arquivo do certificado digital com a extensão PFX, já com a hierarquias aplicadas. Geralmente, quando tem as hierarquias aplicadas, o tamanho do arquivo está em torno de 10 KB.
Caso tenha dúvidas de como aplicar as hierarquias consulte o link a seguir: DS - NFE - Instalação e criação das hierarquias no certificado digital

No campo Senha Certificado insira a senha do certificado digital e no campo Credenciamento, por ser documentacional, pode ser usado para definir a data de compra do certificado digital ou a data de expiração. 

Se utiliza o TOTVS Colaboração 2.0, a atualização do certificado digital é feita pela Neogrid. É necessário abrir uma solicitação no Suporte da TOTVS informando que precisa atualizar o certificado e ela será direcionada para a Neogrid efetuar o processo. Anexar na solicitação o arquivo com o certificado e a senha.

Importante
Após configurar o certificado digital, caso queira confirmar se a configuração ocorreu corretamente, verifique a pasta Certs que fica no diretório de instalação do TSS se a data de criação dos arquivos corresponde a data em que foi feita a configuração através do Datasul. O nome dos arquivos seguirá conforme exemplo: 000001_all.pem, 000001_key.pem, 000001_ca.pem, 000001_cert.pem.

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