FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Erro de POST no console do TSS

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Ocorrência
Ocorre Erro de POST no console do TSS - TOTVS Service SOA

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Todas as versões

Causa
Problema de comunicação do webservice da SEFAZ - Secretaria da Fazenda; problema na configuração do certificado digital ou problemas na infraestrutura de rede.

Solução
Quando ocorrer o erro:

WSCERR044 / Não foi possível POST : URL


https://homologacao.nfe.fazenda.sp.gov.br:443/nfeWEB/services/NfeStatusServico.asmx ADVPL WSDL


No console.log do TSS, existe algumas verificações necessárias para determinar a solução do problema:

1. Problema com a SEFAZ do estado em que a nota está sendo enviada, que está fora. Neste caso a alternativa é emissão de notas em contingência. Orientamos entrar em contato com a SEFAZ para questionar sobre a previsão de retorno do serviço;

2. Problema com o certificado digital que está com algum problema na configuração ou no arquivo. Em caso de dúvidas sobre como fazer a reconfiguração do certificado, consultar o link a seguir: DS - NFE - Configurar o Novo Certificado Digital no DATASUL;

3. Problemas relacionados a infraestrutura de rede como Firewall, Antivírus, desconexões, bloqueios de acesso às url da SEFAZ de forma geral. Avaliar internamente se alguma dessas situações pode estar ocorrendo;

4. Atualização do DBAccess e do TSS com builds que sejam datadas após fevereiro de 2019;

Uma forma de testar o acesso é, no servidor onde o serviço do TSS está instalado e sendo executado, abrir o Prompt de comando, que pode ser aberto pressionado as teclas Windows e R. Na tela que abre, no campo Abrir insira a escrita cmd e depois selecione o botão OK.

01.jpg

Para testar vamos utilizar o exemplo citado na primeira imagem, onde a url é https://homologacao.nfe.fazenda.sp.gov.br:443/nfeWEB/services/NfeStatusServico.asmx, 
Então, neste caso, no Prompt aberto digite o seguinte comando:

telnet homologacao.nfe.fazenda.sp.gov.br 443

Caso não tenha algum tipo de permissão de acesso ou tenha algum bloqueio, irá ocorrer uma mensagem Conexão Falhou, caso contrário, pode-se dizer que a conexão ocorreu com sucesso, embora não haverá nenhuma mensagem confirmando este fato.

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