FAQs - Suporte técnico

DS - MPE - Ao realizar o fechamento do banco de horas PE4300 apresenta a mensagem Registro Hora Extra Tipo Dia nao esta' disponivel. (91). Como resolver

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
Ao realizar o fechamento do banco de horas pelo PE4300 - Fechamento Banco apresenta a mensagem Registro Hora Extra Tipo Dia nao esta' disponivel. (91). 

Causa
Essa mensagem ocorre quando existem mais horas a serem pagas ao funcionário do que o limite cadastrado no FP2700 - Manutenção Eventos Tipo Dia Sindicato, pasta Pag Bco.

Ambiente
Datasul - Controle de Frequência - Versão 12.

Solução
No programa FP2700, pasta Pag Bco, é possível informar até 250:00 hrs.

image2016-1-11_17_37_42.png

Desta forma, se o funcionário possuir mais horas do que esse limite, o fechamento de banco deve ser realizado em duas etapas, informando períodos de compensação no PE4300 na pasta Parâmetros no campo Regras e no campo Período Compensação.

image2016-1-11_17_38_38.png

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _