WINT - O que fazer quando o estorno de um crédito realizado na rotina 619 não aparecer na rotina 604

Dúvida
O que fazer quando o estorno de um crédito realizado na rotina 619 não aparecer na rotina 604?

Ambiente
WinThor - Financeiro - Aplicável a partir da versão 29

Solução

Quando o estorno de um crédito realizado na rotina 619 não aparecer na rotina 604, realize os passos abaixo:

1. Verifique na rotina 750-Consultar/Alterar Título a Pagar se o crédito foi baixado em uma conta gerencial;

2. Acesse a rotina 530, pesquise a rotina 618 e desmarque a opção 3-Bloquear lançamento de crédito movimentando despesa;
3. Acesse a rotina 618-Lançar Crédito Cliente e gere um crédito na mesma conta gerencial, valor e cliente utilizado na baixa do crédito;
4. Desmarque a opção Usar movimentação de numerário em dinheiro;

5. Clique Confirmar;
6. Em seguida, acesse a rotina 619;
7. Preencha as informações e pesquise pelo crédito gerado;
8. Marque Sim na caixa Movimentação de numerário em dinheiro e informe o Cód. Banco/Caixa;
9. Clique Confirmar;

10. Retorne à rotina 604 e realize a conciliação.