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Dúvida
Como corrigir a mensagem de erro 964 - País não Cadastrado, no momento da digitação da Nota Fiscal?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Versão 12
Solução
Verifique no programa CD0104 - Manutenção Empresa se a empresa está com a nomenclatura do país correta: Brasil.
Se a informação citada acima estiver correta, então verifique a operação que esta envolvendo a Nota Fiscal. Para Nota Fiscal de exportação, por exemplo, o endereço precisa constar com a sigla EX para a UF - Unidade de Federação do país de destino.
Avalie se no cadastro do cliente no programa CD0704 - Manutenção de Clientes, pasta Endereço estão informados corretamente os campos País e UF - Unidade de Federação, assim como também o local de entrega da nota fiscal no programa FT4003b - Cálculo de Notas Fiscais ou programa CD0705 - Atualização Endereços Entrega/Coleta.
Se os cadastros citados acima estiverem corretos, então verifique no cadastro do transportador informado para a nota fiscal, no programa CD0402 - Transportares, pasta Endereço se o campo País e a UF - Unidade de Federação estão corretamente informados.
Importante
Salientamos que não pode ser informado no campo país a sigla BRA, mas sim Brasil.
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