FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Grupo de Contas não Cadastrado

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Ocorrência
Ao realizar a contabilização das notas ocorre a mensagem: Grupo de Contas não Cadastrado.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as versões

Causa
A mensagem Grupo de Contas não Cadastrado apresentada no programa FT0904 - Consulta de Notas Fiscais pasta Contab Fat, indica que o Faturamento não conseguiu encontrar as contas no programa CD0309 - Manutenção Contas Faturamento com base na chave da nota fiscal - Estabelecimento, Grupo de Cliente, Canal de Venda, Grupo de Estoque, Família Comercial, Natureza de Operação e Série.

grupodecontas.png

Solução
As contas patrimoniais são cadastradas no programa CD0403 - Manutenção Estabelecimentos pasta Contas e para cada estabelecimento existirá um cadastro. Esse cadastro não deve ser alterado a cada emissão de nota fiscal, por exemplo, pois acarretará na perda da rastreabilidade das notas fiscais já contabilizadas, porém, nada impede que este cadastro seja alterado, desde que se mantenha um histórico do motivo desta alteração.

As contas de resultado são cadastradas no programa CD0309. Este cadastro possui uma chave que deverá ser condizente com a chave da nota fiscal. Será necessário realizar de acordo com a política da empresa o cadastro dos registros que abranjam as naturezas de operação e dados da nota fiscal.

Para efeito de testes, é possível criar um grupo de contas no programa CD0309 com os campos Estabelecimento, Grupo Cliente, Canal Venda, Grupo Estoque, Família Comercial, Natureza Operação e Série com o valor ? - interroga. Esse carácter será uma espécie de coringa, onde o Sistema irá considerar todos os valores existentes na base, de todos os campos acima grifados.

Ao realizar o cadastro de uma chave no programa CD0309, não será possível eliminá-la. Somente será possível a manutenção das contas contábeis, ou seja, não será possível alterar a informação dos campos considerados chave.

No relatório gerado pelo programa especial spp\ftp\spft1700.r será apresentada a chave do programa CD0309 utilizada no momento da emissão da nota fiscal.

Deve-se definir no programa CD0101 - Atualização Parâmetros Global pasta Geral campo Conta Contábil se a contabilização será realizada de acordo com a Empresa Principal ou a Empresa do Estabelecimento

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