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Dúvida
O que fazer quando o Menu Winthor não abre ou apresenta lentidão no acesso?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 13 - Recebimento de Mercadoria - A partir da versão 30
Solução
1. Alguns pontos devem ser observados em caso de lentidão ou quando o menu Winthor não abrir. Confira:
- Se for em todas as máquinas e em horários específicos do dia, pode ser verificado com o TI da empresa ou DBA se há algum processo sendo executado na rede ou no banco de dados nestes horários,
- Verificar se o Mapeamento está Ativo. Caso não esteja , o mesmo estará com um X vermelho na unidade , o que pode identificar que a própria máquina servidora está desligada ou fora da rede.
- Se não aparecer o Mapeamento ,pode ser que não esteja mapeado , e deverá solicitar ao Ti que mapeie a unidade ,geralmente com a letra P:/.
- Normalmente a mesma maquina que está com o armazenamento das rotinas ,compartilhadas na rede ,é a mesma maquina que está o servidor de Banco de Dados, onde esta também poderá estar fora da rede ,em manutenção ou desligada , e nesse caso deverá acionar o DBA.
- Outra coisa que pode ser feita, é nas máquinas que estão apresentando lentidão, fazer uma configuração para melhorar a agilidade da máquina. Já é de conhecimento que o plugin Gbp Service, da Gás Tecnologia que é instalado por sites de banco como o Banco do Brasil, entre outros, causam lentidão na máquina na qual está instalado, e principalmente, no Winthor, pois é um software que está constantemente se comunicando com a rede através do banco de dados. Neste caso, recomenda-se que seja feita a desinstalação deste plugin, que só é possível apagando a pasta Gbp plugin dos arquivos de programas quando o Windows estiver em modo de segurança. Também é indicado por meio do comando msconfig no cmd, a desativação de serviços desnecessários que iniciam com o Windows, causando lentidão também na máquina, que pode afetar o WinThor.
2. Se mesmo assim o Menu Winthor não abrir ou continuar apresentando lentidão, é necessário acrescentar o diretório da rede em que ele está localizado (na zona da Intranet Local). Para resolver, realize os seguintes procedimentos:
3. Clique o Menu Iniciar do Windows;
4. Acesse o Executar ou o pressione as teclas de atalho Windows + R e digite o comando control inetcpl.cpl e tecle Enter para abrir a tela de Propriedades de Internet;
5. Na Janela Propriedades de Internet, clique a aba Segurança, selecione Intranet Local e clique Sites;
6. Na próxima tela que abrir, clique o botão Avançadas;
7. No Campo Adicionar este site à zona:, digite o diretório onde o Menu (PCINF000.exe) se encontra na rede, e clique Adicionar,
8. Em seguida, feche as janelas com OK, pois já é possível acessar o Windows normalmente,
9. Caso não resolva, na máquina em que está apresentando lentidão, vá no atalho do WinThor com o botão direito do mouse, vá em propriedades e no campo Iniciar e deixe o diretório como C:\
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