Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

WINT - O que fazer quando a filial não aparecer na configuração de certificados do Servidor NF-e

Dúvida
O que fazer quando a filial não aparecer na configuração de certificados do Servidor NF-e?

Ambiente
WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Quando a filial não aparecer no servidor ou em alguma rotina de emissão de documentos eletrônicos significa que faltam alguns parâmetros para configurar.Para resolver realize os procedimentos abaixo:

1. Acesse a rotina 535 - Cadastrar Filiais e verifique:

1.1. Se a filial está Ativa;

535_Ativo.gif

1.2. Se o código de Fornecedor informado é o mesmo da definido na rotina 202 - Cadastrar Fornecedor;

202_filial.gif

1.3. Se o código de Cliente informado é o mesmo preenchido na rotina 302 - Cadastrar Cliente;

302_cli.gif

2. Acesse a rotina 132 e confira se os parâmetros a seguir estão marcados como Sim, caso contrário corrija-os:

  • 2559 Opção para indicar a utilização ou não da Carta de Correção Eletrônica, para CC-e (rotinas 1067 - Emissão de Carta de Correção e 1477 - Emissão de Carta de Correção Eletrônica).
  • 2338 - Utilizar conhecimento de transporte eletrônico, para CT-e (rotina 1474 - Emissão de Documento Fiscal Eletrônico (CT-e));
  • 2288 - Utilizar NF-e, para NF-e (rotina 1452 - Emissão Documento Fiscal Eletrônico);
  • 2824 - Utiliza manifesto eletrônico?, para MDF-e (rotina 1455 - Manifesto Eletrônico de Documentos),
  • 2556- Opção para indicar a utilização ou não da Capa de Lote Eletrônico.

 132_param.gif

Importante
Ao finalizar as verificações, reinicie a rotina e recarregue a página do DocFiscal para atualizar a lista de filiais.

 

Observação:

Há casos em que a pasta DB do diretório C:\pcsist\produtos\docfiscal\config\db deverá ser renomeada e com isso, será necessário inserir novamente os dados corretos de acesso ao banco.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1 de 1

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _