WINT - Rejeição 972: Obrigatória as informações do responsável técnico.

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Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documentos Fiscais Eletrônicos é apresentada a rejeição 972: Obrigatória as informações do Responsável Técnico

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento -  A partir da versão 30

Causa
Este incidente ocorre devido a inconsistências nas informações do responsável técnico.

Solução
Para resolver este problema siga os passos abaixo:

1. Atualize o Servidor NF-e;

2. Utilizando o CCW, atualize as seguintes rotinas para a última verão disponível:

• 500 - Atualizar Procedure
• 560 - Atualizar Banco de Dados
• 1460 - Pré-Cadastro de NF-e

3. Acesse a rotina 1460 e execute as opções Funções NF-e e Tabela de Mensagem;

4. Acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e marque como Sim os parâmetros a seguir:

• 4177 - Gerar Grupo ZD - Responsável Técnico NFe;

• 1547 - Usar Base ST BCR na entrada.

• 2649 - Gerar valores da BCR no Danfe em suas respectivas Tags.

5. Acesse a rotina 500 e execute as opções abaixo:

• Procedure de Recalculo da Qtde. Reservada e Pendente do Estoque dos Pedidos de Venda (507) na aba Procedure.
• 27-Pacote de Geração de Histórico Fiscal na aba Procedure.

• Função Resumo de Faturamento na aba Functions.

6. Acesse a rotina 507 - Atualização Eventual e execute a opção 37 - Replicar para PCEST valores utilizados para cálculo do ST da ultima entrada na rotina 507;

7. Na rotina 1000 - Processamentos Fiscais, aba Opções Acessórias, marque a opção Histórico de Movimentações e clique Executar;

8. Reabilite a nota para envio atualizando os dados cadastrais na rotina 1452.

Importante
É necessário revisar os campos da rotina 1103 - Alterar Custo do Produto de acordo com o as instruções da NT 005/2018.  Saiba mais clicando aqui.