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Dúvida
Como cancelar uma nota fiscal e manter o pedido de venda?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Solução
Para cancelar uma nota fiscal e manter o pedido de venda, realize os procedimentos a seguir:
1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina, informe o código do Usuário e pressione Enter;
2. Digite 1409 no campo de pesquisa e pressione Enter;
3. Desmarque a permissão 4 - Não cancelar pedido de venda ao cancelar NF e clique Confirmar;
4. Em seguida, acesse a rotina 1409 para realizar o cancelamento da nota;
5. Preencha os campos conforme a necessidade e clique Consultar;
6. Selecione a nota desejada com duplo clique;
7. Na janela Cancelamento de Nota Fiscal, marque a opção Não cancelar pedido de venda ao cancelar NF e clique Confirmar;
8. Pesquise o pedido na rotina 336 - Alterar Pedido de Venda, realize a inclusão do item desejado e faça o faturamento normalmente.
Importante
- Após realizar o cancelamento da nota, o pedido retornará para a posição L (liberado), caso tenha sido faturado na rotina 1406 - Gerar Faturamento por Pedido ou para a posição M, se faturado nas rotinas 1402 - Gerar Faturamento ou 1432 - Gerar Faturamento do Balcão Reserva;
- Se o pedido retornar para posição M não será possível excluir nenhum item, apenas acrescentar.
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