FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Erro 16.892 - Saldo insuficiente para a sequência 'X'. Impossível devolver na proporção

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Ocorrência
Ao efetuar um faturamento ocorre a mensagem: Erro 16.892 - Saldo insuficiente para a sequência 'X'. Impossível devolver na proporção

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as versões.

Causa
A mensagem de erro 16.892 - Saldo insuficiente para a sequência 'X'. Impossível devolver na proporção somente será apresentada se toda a quantidade do saldo em poder de terceiros estiver alocada, ou seja, se já existirem outros documentos alocando a quantidade necessária a ser retornada.

Solução
É possível verificar se há saldo alocado para o item através do programa RE0702 - Consulta Saldos Item Detalhado.

Uma forma de identificar quais os documentos estão alocando a quantidade, é listar o saldo em poder de terceiros através do programa RE0505 - Listag Aloc saldo Poder Terceiros, marcando na pasta Parâmetro os campos Saída Beneficiamento e Entrada Beneficiamento no quadro Listar e Recebimento Físico, Recebimento Fiscal e Faturamento no quadro Origem.

Na pasta Seleção deve ser informado somente o Emitente e o Item que está sendo retornado, os demais campos devem ficar com os valores default.

Também poderá ser identificado os documentos através do relatório gerado pelo programa RE0508 - Listagem Saldo Terceiros, além das informações digitadas na pasta Seleção, marque o campo Lista Saldos Zerados na pasta Parâmetros.

Caso não existam documentos pendentes, as alocações indevidas podem ser ajustadas por meio do programa especial spp/rep/spre008.r.

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