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Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico, é apresentada a mensagem de rejeição 578/579 - Data do evento não pode ser maior (menor) que a data de processamento).
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
Esse incidente ocorre, quando há divergências entre os horários do Banco de Dados e do Servidor NF-e.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o site Hora de Mundo e confira a hora atual do seu estado;
2. Verifique a hora da máquina em que encontra-se oServidor NF-e,
3. Verifique se o horário do banco de dados está igual ao do Servidor NF-e, pois o horário poderá ter uma diferença apenas de 3 minutos.
4. Após ajustar o horário, reinicie o Servidor NF-e.
5. Pare o Console. Para isso, clique o tray na barra de tarefas, em seguida clique com o botão esquerdo do mouse sobre o ícone
:6. Clique Sair;
7. Acesse o diretório C:\pcsist\produtos\docfiscal\exe e clique duas vezes sobre o aplicativo DocFiscalServices.WindowsApp.exe para executar;
8. Acesse o caminho Painel de Controle\Sistema e Segurança\Ferramentas Administrativas\Serviços Locais, ou no campo Pesquisar Programas e Arquivos, do Menu Iniciar, digite services.msc;
9. Na janela Serviços, selecione a opção PC Server;
10. Clique Reiniciar o serviço;
11. Aguarde aproximadamente 5 minutos para que o Windows conclua a reinicialização e atualize a página http://localhost:8888/autenticador/ ou http://localhost:8888/docfiscal/ no navegador.
Importante
Caso a hora do servidor esteja maior que a hora do seu estado, é necessário alterar a hora do servidor NF-e, colocando a hora igual ou menor do que a apresentada no site.
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