WINT - Estorno de baixa de titulo de crédito só e possível quando foi baixado pela rotina 1286 ou 410

Ocorrência
Ao realizar um estorno a mensagem Estorno de baixa de titulo de crédito só e possível quando foi baixado pela rotina 1286 ou 410 é apresentada na rotina 1209.

Ambiente
WinThor - Financeiro - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Este erro ocorre quando o cliente está parametrizado para utilizar o crédito no momento do faturamento.

Solução

Para corrigir essa rejeição, realize os passos abaixo:

1. Acesse a rotina 302 - Cadastrar Cliente;

2. Marque Sim no campo Cliente utiliza crédito no Faturamento;

3. Em seguida, na rotina 132, marque os parâmetros abaixo conforme necessidade:

• 1268 - Usar crédito cliente venda balcão
• 2380 - Usar crédito de cliente consumidor final no faturamento de cupons fiscais
• 1241 - Usar crédito de cliente na venda telemarketing ou Força de Vendas

4. Para finalizar, realize o cancelamento da NF através da rotina 1409;